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ガス器具の ライフテック 内藤です
ビルトインコンロ・給湯器の事ならお気軽に
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私はライフテックとして独立する前は
約20年間とあるガス会社に勤務しており、保安検査や検針業務
ガス機器の販売設置をしておりました
その20年の間にはたくさんのお客様と出会いまして
独立した現在もその多くのお客様がガス器具の事に関しては
いまだに連絡を下さるという営業マン(兼作業員)冥利に尽きます

むか~しから見た目と裏腹に几帳面な部分がございまいて
過去の作業データは以前の会社分も含めて
『現地調査記録』『施工写真』『請求書』が手元にございます
あまりにも膨大な量になっているため、時間がある時に少しずつ
ペーパー記録の物をデータ化して保存するという作業をしております

この現地調査記録と施工写真は私にとっての宝物となっており
過去設置させていただいたお客様からの再度交換のお問い合わせ時は
この記録によってもう一度現地調査に伺う必要が無い場合がほとんど
(まぁ購入品が決まってない場合はカタログもって再訪問いたしますが)

給湯器関連の場合は基本的に後継機種でのお見積りになるため
ご連絡頂いてからさほど時間が掛からずにお見積りの提出が可能

今回は偶然にも川崎市・小金井市・国分寺市と3人のお客様から
リピート注文がはいりました(当然記録がございますので現地調査不要)

川崎市は事務所からの距離もありましたが小金井と国分寺は
共に事務所から30分圏内で同日交換で回ることが出来たのでした

まずは川崎市の現場
過去、何度かガス機器類の交換でご訪問してございます
ちょっと距離はございますが記録にも記憶にも残ってますから
現場までは遠く感じないんですよね~
今回はお使いの給湯器GT-2416SARXからエコジョーズへ
まだ壊れる前での対応ですが年式的にそろそろ限界かと(2001年製)
IMG_4468
販売商品はノーリツGT-C2462SARX-2
IMG_4477


川崎の現場とは別のとある日
この日はリピート様2件の作業予定です
まずは小金井市!事務所から30分も掛かりません
こちらのお客様も過去給湯器だけでなくはコンロとレンジフードと
家にあるガス器具はいつもお声掛け下さってまして、
私個人的にも記憶に残るお客様でしたので近くの現場に行くたびに
思い出しておりました
とても記憶にって内容はおそらくそのお客様自身も思い当たる節が
あるのでないでしょうかね(メジャー)
お使いいただいていたノーリツGT-C2432SARX
2009年に私が交換した給湯器になります
IMG_4903
14年の経過で壊れる間前に!という交換です
(皆様も壊れる前に交換してくださるといいのですが・・・)
GT-C2462SARX-2
IMG_4911
作業はあっという間に終了となりましたが 作業中にお客様より
レンジフードのフィルターが便利という情報をいただきまして
早速我が家も購入させていただき・・・さらに別のお客様にも
お勧めさせていただいた次第でございます<m(__)m>
良い情報は共有しないとですからね~w

さて午後に予定していた国分寺の現場・・・まだ時間がたっぷりで
一旦事務所にもどりお昼休憩(それでも時間があまりましたが)
約束のお時間にあわせ現場入り

この国分寺のお客様も私の中では記憶に残る方でして
やはり過去給湯器とコンロを交換させていただいたのですが
車好きというその息子さんが乗っている車が記憶に残り!
だけじゃなく、なんとその息子さん当時勤めていた会社が
ライフテックのすぐ近所!しかも駐車場が同じ敷地内ということで
その後何度か声を掛けてくださって・・・・

ですのでお電話いただいたとき『国分寺の○○ですが』ですぐ
「あっ!あの車種の○○さんですか?」となったのです

お使いいただいていたGT-C2042ARX
こちらはエラー表示が出ておりメーカー在庫があってホッとした
IMG_4919
13年の時を経てまた交換させていただきました<m(__)m>
ノーリツGT-C2062ARX-2
IMG_4922

当然、全てのお客様の記憶があるわけではございませんが
結構な割合で残ってますので、再度のお問い合わせ時
お話ししている間にフラッシュバックしてきて
例えば「廊下に〇〇の漫画があった家ですよね?」なんてことも
実際にあります
(結構お客様がビックリしてますが記録ではなく記憶なんです)

しかし本当にお客様あってのライフテックです
いつもお声掛けくださいましてありがとうございます。


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今回も素敵な出会いに感謝です<m(__)m>
このたびはライフテックにご用命いただき誠にありがとうございました
今後もお客様と末永くお付き合いが出来るよう、企業努力していく所存です

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