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ガス器具の ライフテック 内藤です
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画像3

今回の給湯器は室内設置のタイプでFE式と言います
本体上部から排気筒を使って屋外に排気を出す給湯器ですがね
これ・・・納期掛かりそうだな~って思ってたのよ!
(昨今の半導体不足の影響もだいぶ解消されたが屋外用に比べ納期掛かりそうと思って)

ですので現地調査に伺った際、いつになるか聞かれてもすぐには返答しない
そうなんです、一昨年、昨年と半導体不足で給湯器難民が多くいらっしゃいました
メーカーも出荷後のタイミングでないと納期の回答を出してくれない異常事態
まだ一部の商品で遅れがあったので正直発注してみないと不明な部分もあり
即答は出来ない
IMG_5560

すでにお湯が出ない状況で大変申し訳ないのですが
『まぁ通常なら〇日くらいで入って来ます』なんて安易な回答を出して
お客様に期待させてはいけない 
ここ2年の内でもございましたもん
メーカーから納期が〇月〇日ですと回答が入ったのに 数日後になって
申し訳ございませんが部品調達が困難にて納期不明となりました!なんてことが

待っていただくしかないのですが
現地調査を終え、オーナー様に見積もりと少しお待ちいただく場合があることを
ご連絡

メーカーに発注したところなんと在庫有るではありませんか!!

しかしだ・・・・当分他のお客様の施工予定で埋まっている
どうする俺?

ここで優先順位を決まます
壊れて困っているお客様 壊れてないけど交換のお客様
忙しくこの日しか空いていないお客様 テレワークも増え自由度が高いお客様

少し日程を調整してとある土曜日の分が差し替えでき確保できた
すぐさまオーナー様に日程の件を連絡し作業となった
それでも4日ほど経過したが 今は納期が分からないと伝えてあったご入居様は
こんなに早く対応下さってと喜んでおりました
(ご入居者様にも予定を変更していただき土曜の作業となった)

では作業に入りましょう と言っても交換だけですので・・・・
リンナイのRUX-V1010SFWA
IMG_5561
排気筒の部分にアルミテープはいいのですが本体との接続部には
あろうことかシリコンが塗布してあってもしかしたら外せないかも!?
って感じで排気筒の一部差し換えとなりますので現調時に寸法を
IMG_5558
やはり本体側を外すのが大変でしたので排気筒部分から撤去
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今回差し替えるのは短管とエルボです(ロック機能付き)
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まぁロック機能があってもアルミテープ貼るんでけどね(笑)
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であっという間に完成!
今回は最大限のスピード対応となりまして大変喜んでくださったご入居者様
わざわざオーナー様にもご連絡したみたいで
オーナー様からも『ご入居者様が大変喜んでいた』とメールが入りました
IMG_5644
昨年までは随分とお待ちいただいたんですけどね・・・・ぴ様
現在は通常品は翌日出荷可能となりました

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今回も素敵な出会いに感謝です<m(__)m>
このたびはライフテックにご用命いただき誠にありがとうございました
今後もお客様と末永くお付き合いが出来るよう、企業努力していく所存です

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