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5月も半ばを過ぎ、汗ばむような陽気の日も増えてきましたね。
過ごしやすい季節ではありますが、最近ニュースを見ていてどうしても目が離せないのが、
中東情勢の悪化に端を発した「ナフサ不足」のニュースです。

最近、お客様からも「給湯器ってこれから値上がりしたり品薄になったりするの？」と
ご質問をいただくことが増えてきました。

結論から言うと、今すぐすべての機器が完全に無くなるというわけではありませんが、
状況は楽観できません。ナフサはプラスチックや樹脂の原料になるため、
給湯器の本体だけでなく、実は「保温材」「コーキング」といった工事用部材が
4月以降大幅に値上がりしており
一部では部材の調達難による納期の遅れなども心配され始めています。

10年近くお使いの機器で「最近ちょっと調子が悪いな…」という場合は、
壊れてから慌てるよりも、少し余裕を持って在庫や費用の確認をしていただくのが
安心な局面かもしれません。

ということで、前置きが少し硬くなってしまいましたが、
本日も元気に施工事例をご紹介していきましょう！
でも・・・・今回はまさかの失態！ってお話しです😢

えぇ32年のこの業界歴の中で2回目の商品打痕による新品交換だ

今回の交換内容はと言いますと
レンジフード・ビルトインコンロ・ガスオーブンの交換です
施工前の全体像がこんな感じです

上から作業がセオリーですのでまずはレンジフードからとなります

これね！焦げ茶色のブーツ型レンジフード（型式不明）

難無く撤去完了！

タイルの汚れを清掃して本体を設置してダクトを接続！
ええ・・・問題なく進んでいる様でしょ！？

実はこの・・・・このレンジフード・・・・
設置時にぶつけてしまいまして😢
傷分かりますか？
凹んでいるの分かりますか？

これは言い訳の出来ない私のミスでございます
すぐさまお客様にご説明して
本日はこのまま設置させていただきますが
後日レンジフードは新品に入れ替えさせていただきます

この時点では正直「赤字」を覚悟したんですけどね
計算してみるとなんとか赤字は免れたのですがそこからまた奇跡が起きるのです

さぁ！気を取り直してコンロとオーブンです！
お使いいただいておりました商品がこちら
RBG-31A6FR + RBR-U12E

今回はキッチンにあった棚をお客様が移動して下さっていて
作業スペースも広く、さらに戸建てで駐車可能と条件は完璧！
ここからは1時間ちょっとあれば作業は終わるであろう！！

比較的キレイな状態でしたので清掃にも時間が掛かりませんでした

いや～完璧じゃないですか！　レンジフードの打痕を除けば・・・
RHS31W42J4RSTW　+　RSR-S15E-B

ほら～完璧でしょ！写真では・・・


作業後の帰路にてすぐに問屋の担当とメーカーの担当に連絡して
事情を説明し何とか私の自宅分特価で対応出来ないか相談したところ

夕方になってメーカーの担当者より神の一言が
「何とかします！無償で！その代わり引き上げ品は返却ください！」って

えっ？無料なの？ただなの？まじ～

作業は2度になってしまったが赤字覚悟の状況からまさかの大逆転！

お客様も価格の件を心配してくださいましたが無事に利益も確保でき
気まずい感じも無く無事に完了できました！




いや～リンナイの松〇君！本当にありがとう！！！
これからも頑張ってリンナイ製品売らせていただきます<m(__)m>

でもさ・・・工事の保険屋さんにも言われるんだよね
12年で1度も保険使ってないって珍しいんだって

32年間のキャリアで2度目の商品打痕損傷事件
今後はもっと引き締めて行こう！

近い現場で良かった・・・・地方だと厳しかったな

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今回も素敵な出会いに感謝です<m(__)m>
このたびはライフテックにご用命いただき誠にありがとうございました
今後もお客様と末永くお付き合いが出来るよう、企業努力していく所存です





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