おはようございます
ガス器具のライフテック 内藤です
臨機応変に対応するのも楽ではないのある・・・・
先週シルバーウイークがあったでしょ、もちろん弊社もカレンダー通り休業させていただきました
基本的に事務所の電話は転送してますので休みであっても携帯で対応します
9/23にお墓参りに行ったんですがその間にも4件の入電(笑)
(大抵の場合、休み明けにお調べして再度こちらからお電話しますって感じですが)
もちろんメールでお問い合わせが入る場合もあります
今回はそのメールで調整せざるを得なくなりました
10/5に施工予定の○○様からのメール
「だましだまし使っていた給湯器・・・エラー991が出てとうとうウンともスンとも言わなくなってしまいました
10/5より施工を早めることはできますか?」という内容である。
オオーw(*゚o゚*)w、結構予定パンパンだぞ~・・・・どうしよう
でもこのままだと10日以上も自宅で入浴できないじゃん!
10/2の現場なら空き家なのでずらせるが、それでも1週間以上入浴できない・・・・
ってことで休み明け1番でまずはメーカーの出荷対応を確認
(10/3付けで入荷予約してたので、緊急即日出荷をお願いしました)
お客様にお電話して、
「本日出荷させましたので明日中には入荷します!
しかしながらメーカー便なので時間指定が出来ませんので
何時に伺えるか不明です・・・・・・・
明日、入り次第お電話いれますが、明日(25日)の午後のご都合はいかがでしょうか?」
そこでまた調整が必要なのが、25日の午後に予定していた他の現場です(汗)
前日に何度もお電話するも留守・・・・・・・
ヤバい、連絡つかないゾ
大変申し訳ないと思いましたが20:30過ぎに再度入電でお話しが出来ました
(ごめんなさいね遅くにお電話してしまい)
快く日程変更に応じていただけました<m(__)m>
なんて流れです ふぅ~(*´ェ`*)
無事に商品を受け取ったのが13:00前
急いで現場に向かいます
壊れたのがこれ!ノーリツ GTH-2413AWXH
この機種もうずいぶんと交換してるから寿命なんだろうね
この機種は給湯・追焚の他に、浴室暖房と床暖房の給湯暖房熱源機
なので必ず現場確認が必要です
(設置方法がボルト式なのか・配管カバーの長さ・温水接続方式・床暖の系統等)
だって配管いっぱいだもん
まぁ、きちんと現場確認していれば作業は難しくはない(重さを除けば)
この秋にモデルが変わりました
ノーリツ エコジョーズ GTH-C2450AW3H
試運転開始がもうこんな時間だ
設置完了からも何だかんだ時間が掛かります
バス乾の試運転・床暖房の試運転・給湯・お湯はり試運転
使用方法のご説明、所有者登録への記入、キャンペーンの申し込み記入
でも良かった~
本日 入浴可能です!
追伸
帰りが遅くなってしまったので、ゴミ出し(廃材処分)と翌日分の積み込みは出来ませんでした
ってことは・・翌日ちょっと早起きしないといけないんだよね('д` ;)
翌日も結構ハード(現場1 現調3)
ん?まさかその現調分でも緊急対応になるとはこの時点では知る由もありませんでしたが
(近い現場でしたので空いた時間に入れられたのでラッキー)
ランキングに参加しておりますので、更新の励みになりますので
よろしかったら下のバナーをクリックください
ガス器具のライフテック
東京都小平市花小金井南町2-9-21
ウェブサイト
http://www.life-tech.info
ビルトインコンロ・給湯器はお任せください
ガス器具のライフテック 内藤です
臨機応変に対応するのも楽ではないのある・・・・
先週シルバーウイークがあったでしょ、もちろん弊社もカレンダー通り休業させていただきました
基本的に事務所の電話は転送してますので休みであっても携帯で対応します
9/23にお墓参りに行ったんですがその間にも4件の入電(笑)
(大抵の場合、休み明けにお調べして再度こちらからお電話しますって感じですが)
もちろんメールでお問い合わせが入る場合もあります
今回はそのメールで調整せざるを得なくなりました
10/5に施工予定の○○様からのメール
「だましだまし使っていた給湯器・・・エラー991が出てとうとうウンともスンとも言わなくなってしまいました
10/5より施工を早めることはできますか?」という内容である。
オオーw(*゚o゚*)w、結構予定パンパンだぞ~・・・・どうしよう
でもこのままだと10日以上も自宅で入浴できないじゃん!
10/2の現場なら空き家なのでずらせるが、それでも1週間以上入浴できない・・・・
ってことで休み明け1番でまずはメーカーの出荷対応を確認
(10/3付けで入荷予約してたので、緊急即日出荷をお願いしました)
お客様にお電話して、
「本日出荷させましたので明日中には入荷します!
しかしながらメーカー便なので時間指定が出来ませんので
何時に伺えるか不明です・・・・・・・
明日、入り次第お電話いれますが、明日(25日)の午後のご都合はいかがでしょうか?」
そこでまた調整が必要なのが、25日の午後に予定していた他の現場です(汗)
前日に何度もお電話するも留守・・・・・・・
ヤバい、連絡つかないゾ
大変申し訳ないと思いましたが20:30過ぎに再度入電でお話しが出来ました
(ごめんなさいね遅くにお電話してしまい)
快く日程変更に応じていただけました<m(__)m>
なんて流れです ふぅ~(*´ェ`*)
無事に商品を受け取ったのが13:00前
急いで現場に向かいます
壊れたのがこれ!ノーリツ GTH-2413AWXH
この機種もうずいぶんと交換してるから寿命なんだろうね
この機種は給湯・追焚の他に、浴室暖房と床暖房の給湯暖房熱源機
なので必ず現場確認が必要です
(設置方法がボルト式なのか・配管カバーの長さ・温水接続方式・床暖の系統等)
だって配管いっぱいだもん
まぁ、きちんと現場確認していれば作業は難しくはない(重さを除けば)
この秋にモデルが変わりました
ノーリツ エコジョーズ GTH-C2450AW3H
試運転開始がもうこんな時間だ
設置完了からも何だかんだ時間が掛かります
バス乾の試運転・床暖房の試運転・給湯・お湯はり試運転
使用方法のご説明、所有者登録への記入、キャンペーンの申し込み記入
でも良かった~
本日 入浴可能です!
追伸
帰りが遅くなってしまったので、ゴミ出し(廃材処分)と翌日分の積み込みは出来ませんでした
ってことは・・翌日ちょっと早起きしないといけないんだよね('д` ;)
翌日も結構ハード(現場1 現調3)
ん?まさかその現調分でも緊急対応になるとはこの時点では知る由もありませんでしたが
(近い現場でしたので空いた時間に入れられたのでラッキー)
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